BƯỚC 2: Nhân viên kỹ thuật xác nhận tình trạng hư hỏng của tivi ,model tivi ,khu vực của khách hàng .
BƯỚC 3: Trung tâm sửa chữa báo giá trực tiếp hoặc báo hướng sửa chữa, ước lượng giá tiền, thời gian bảo hành.